[A3]PRIVACIDADE

O que guardamos, por quanto tempo e como apagar.

Mesma régua da bancada: em vez de página jurídica ilegível, a lista do que existe no nosso banco. Atualizada em 4 de outubro de 2026.

O QUE COLETAMOS

Cadastro: Nome, e-mail, telefone e CPF ou CNPJ. Usamos para emitir a nota, despachar a caixa e falar com você sobre o pedido.; ENQUANTO A CONTA EXISTIR
Endereço de entrega: Vai para a transportadora junto com a etiqueta. Não usamos para mais nada.; 5 ANOS · OBRIGAÇÃO FISCAL
Histórico de compra: O que você comprou e quando. É o que permite a recompra rápida e o histórico de pedidos.; ENQUANTO A CONTA EXISTIR
Pagamento: O cartão é processado pela plataforma de pagamento. A Krypton não guarda número de cartão.; NÃO ARMAZENADO POR NÓS
Navegação: Google Analytics, para saber quais páginas ajudam você a comprar, e o Pixel da Meta, para saber quais anúncios no Instagram e no Facebook trazem gente até aqui. Os dois só ligam depois que você aceita os cookies de medição; carrinho e login funcionam sem eles. Quando um pedido é pago, enviamos à Meta o valor da compra e o seu e-mail e telefone em forma de hash, que ela usa só para medir o anúncio. Não vendemos dado de navegação.; SÓ COM O SEU ACEITE

INSTAGRAM · @KRYPTONFILAMENTOS

Atendimento pelo Instagram: A Krypton Filamentos (kryptonfilamentos.com.br) usa ferramentas próprias conectadas à API oficial do Instagram para responder comentários e mensagens enviados à conta @kryptonfilamentos.; API OFICIAL DO INSTAGRAM
Quais dados usamos: Nome de usuário, texto do comentário ou da mensagem e data. Usamos esses dados apenas para responder você e melhorar nosso atendimento. Não vendemos nem compartilhamos com terceiros.; SÓ PARA O ATENDIMENTO
Por quanto tempo: Guardamos o histórico de atendimento por até 12 meses.; ATÉ 12 MESES
Exclusão de dados: Para pedir a exclusão dos seus dados, mande uma DM para @kryptonfilamentos ou um e-mail para kryptonfilamentos@gmail.com com o assunto "Exclusão de dados". Excluímos em até 30 dias e confirmamos por mensagem.; ATÉ 30 DIAS
Contato: kryptonfilamentos@gmail.com; E-MAIL

Ver o que temos sobre você

Pede pela conta ou pelo WhatsApp e mandamos o arquivo em até 15 dias.
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Dados de cadastro e endereço você mesmo altera em Minha Conta.
Excluir

Apagamos contato e perfil de compra. Pedido e nota fiscal ficam pelo prazo que a lei exige.
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Um clique no rodapé de qualquer e-mail. Seus pedidos continuam disponíveis na conta.

ENCARREGADO DE DADOS

kryptonfilamentos@gmail.com

Quem responde é gente, não formulário. Prazo de 15 dias corridos para qualquer pedido de acesso, correção ou exclusão.